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步骤 |
内容 |
检查方案 |
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1 |
Exchange Server是否正常运行，是否能进行正常维护 |
1. NT进入Exchange Server管理工具（Microsoft Exchange Administrator）
2. 建立新邮箱
3. 若以上两步骤不成功，则需要考虑安装/启动Exchange Server |
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2 |
Exchange Server是否已经建立总部和各分店的邮箱以及与之捆绑的NT用户 |
1. 检查NT用户建立及邮箱建立情况
2. 若没有建立好Exchange Server邮箱及与之捆绑的NT用户，请建立之 |
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3 |
与总部邮箱捆绑的NT用户，是否足够的访问权限：如电子文件上传目录、下传目录、补货请求目录，需要读写访问 |
NT用户赋予相应访问权限 |
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4 |
NT是否可以拨号登录 |
1. 视需要，安装/启动RAS(Remote Access Service)；
2. NT用户赋予拨号登录权限；
3. 检查电话线、modem等与服务器的安装、连接、设置
4. 检查电话线的质量，连接是否牢固（通讯比通话/传真，对电话线的要求要高许多） |
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5 |
与各分店邮箱捆绑的NT用户是否有拨号登录NT的权限 |
赋拨号登录权限 |
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6 |
在局域网内，总部、分店邮箱是否可以正常访问 |
1. 检查或用与某个（总部、分店）邮箱捆绑的NT用户登录PC
2. PC端视需要，安装/重装Outlook或Exchange Server的client端程序
3. 检查/设置“控制面板”的“邮箱”设置情况。注意：配置文件（通常为邮箱代号）、服务器（应为Exchange Server）、邮箱的设置
4. 检查使用Outlook或Exchange Server的client端程序能否正常访问相应（总部、分店）邮箱
5. 若不能正常访问邮箱，请重新建立邮箱 |
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7 |
Gateway是否正常运行 |
1. 检查或用与某个（总部、分店）邮箱捆绑的NT用户登录PC
2. 检查运行用Gateway的电脑，用与总部邮箱捆绑的NT用户登录
3. 视需要，安装/重装Outlook或Exchange Server的client端程序
4. 检查/设置“控制面板”的“邮箱”设置情况。注意：配置文件（应为总部邮箱代号）、服务器（应为Exchange Server）、邮箱的设置
5. 检查/设置“控制面板”的“Internet选项”中的“程序”页，修改“电子邮件”为Microsoft Outlook
6. 检查使用Outlook或Exchange Server的client端程序能否正常访问总部邮箱
7. 若不能运行Gateway，安装/重装Gateway
8. 启动Gateway进入设置功能，检查调整有关设置内容
9. 重新运行Gateway
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